天津O2O商城建设:运营如何跟上技术与需求
无论是从线上下单到线下体验，还是在线下尝试后返回线上消费，O2O将线上与线下有机联系在了一起，也成为所有商场未来运营必备的技术，其核心是商场运营方如何跟上技术与需求的迭代速度。
若商场是一个可感知顾客的智慧体，就能使决策更简单精准。购物中心O2O商城建设的路径是“用户关联-流量粘着-数据引导-流量精准导向，在线上、线下互相融合的当下，不少传统商业中心也开始尝试用“互联网”参与商场运营，各大商场的APP、微信服务号等层出不穷，但实际效果却差强人意。
“很多实体商业总是想着一步到位，但在会员量还没到一定数量级的情况下，不仅吸引会员的成本高，也难以将会员服务做好。”
数据显示，中国在建购物中心规模居全球首位，全国有约3000家购物中心，但超过九成以上购物中心都沿用传统的管理模式。正因此，曾有实体商业管理、运营经验的大佬开始选择跨界，尝试用互联网对传统商业的运营进行改造。
“未来的商场将转变为一个区域的数据、文化和金融的枢纽”。
以招商为例，以往都是先招商，收取品牌较高的租金再推销给消费者，互联网逻辑则应采用社群前置运营，先建立核心客户，根据他们的需求再跟品牌对接招商。
流量变现的途径有多种。天津大悦城(论坛 户型图 房价 动态 微博)曾搞过一次疯抢节，一天的全场折扣带来了20万会员到店。营业额方面，商场自有的场内商家销售了2千万，而在商场临时设展位的场外商家卖了1.3亿元，其中包括汽车、刚需房、韩日旅游产品等。“这些产品的共同特点是，目标客群都是大悦城的年轻会员群体。”
而拉起百度、腾讯做电商的万达，也开始尝试利用其大会员数据，了解这些会员消费的次数、额度、喜好并将其连接和掌握起来，然后根据大数据做招商和商家的布局调整，从而“曲线变现”。
“事实上，以流量计租也是逼不得已。”越来越多品牌正在全渠道化，比如一些快时尚品牌自身就在做线下试衣、线上购买的系统建设，而这部分销售是销售监控设备无法监控的。一旦未来购买下单直接在品牌商的APP产生，监控就无从下手，这也迫使实体商业思考流量变现方式如何转变。
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