在APP开发运营上,如何留住用户一直是运营的关键,却也一直是个难题。最常见的维持用户活跃的方法就是开展活动,但偶尔的活动虽然能够调动起用户的积极性,但活动成本太高,靠活动吸引来的用户也只会有很少一部分能够转化为活跃用户。那么一款APP除了活动之外还有什么别的办法能够留住用户呢?
1.UGC
“用户产生内容”,对于社区类应用来讲这完全不是问题,但即使一款工具类APP也可以添加一定的社交元素,让用户来提内容。现在很多用户都乐于分享、乐于社交,用户能够创造运营人员也没有想到特别氛围。也能调动起其他用户的积极性。在APP初期启动还没有足够多的用户的时候,需要运营来创造内容,抛砖引玉吸引第一批人,帮助用户构建关系。网易云音乐是一个很好的例子,作为一款音乐类APP,却做到了社交优势。
2.功能扩展
APP开发在一开始都有事先设想好的核心功能,做好这个核心功能有时候并不是一个难事。重要在于,需不需要拓展跟核心功能完全不相关的功能。墨迹天气有了资讯,不过其关键在于要不要保持自己的核心,还是不纠结自身的定位,尽情拓展用户想要的功能。这体现了产品经理不同的风格。开资讯板块可以通过广告来变现,而开通会员付费系统则是在保持功能简洁的情况下的收费手段。不论怎样,一款APP应当是不断的完善、优化和扩展功能的,这样才能让用户感受到产品的活力。
3.伴随用户成长
APP开发只要能够在最基础的层面上找到用户的痛点,用户就不会轻易放弃它。有许多功能可以让用户感受到自己的成长轨迹。例如记录用户自己的相关的数据、或是用户产生的数据。用户在使用一定的时间之后都会积累一定的数据,利用这些数据来做企划活动,用户很容易有代入感。支付宝每个月都会给用户出报表,知乎“我的知乎五周年”、网易云音乐“陪你度过漫长的岁月”、微信“我和微信的故事”,这是最有效的让用户参与并分享的手段。
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