在网站建设的时候,最困难的是需求方、产品、设计、研发之间的沟通阻力,因为他们之间的思维方式和表达方式完全不同。那么一个需求的推荐过程是怎样的,又要克服哪些困难落地的?
一个需求需要经过需求收集——评估——设计——开发——测试几个阶段。
在需求收集阶段主要是通过各个渠道(高层需求、产品经理、运营、用户反馈等等)提出的需要全新开发或是改进的内容。不同需求的轻重缓急不同,最终形成一个需求池。
其中一些需求是必须完成的,例如客户的需求;一些需求是内部提出,可以进行讨论的(包括老板提出的需求);一些需求是体验上而不是功能上的需求,则可以放在后面进行更新;而有一些则是并不会有确定性好处的伪需求。最终产品经理需要对所有需求进行筛选评估,根据所需要的开发成本、产品的开发目标等等,决定优先处理哪些需求。这个过程中产品经理需要跟各方面进行协调,来确保需求的顺利进行。
确定需求之后产品经理需要将整个需求制作成一个详尽的需求文档,这个需求文档是把各方面提出的需求转换成研发人员能够明白的描述性文字,需要进行页面布局、交互逻辑、反馈、跳转、元素规则等等。只要文档足够详细和规范,接下来就是相对漫长的研发时间。
开发之后需要对需求进行验证,交由测试部门、需求方进行测试(有需要的话还可以邀请部分用户进行)。返现问题并进行修复。人无完人,任何开发都是无法避免BUG出现的,因此要耐心进行个场景的测试,并将出现的问题逐个解决。
经过这一些列的步骤,一些需求就落地了。如果网站不需要长期进行大的功能更新(例如展示型网站这种相对固定的形式),需求的提出就告一段落;如果是一个功能性比较强的网站,则需要进一步进行维护,将没有作出的次级需求继续开发,以继续完善产品。
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