金融APP怎样激活用户,如何与APP用户建立友好关系

健身APP运营:让你的用户变成粘你的小妖精

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活动运营:APP应用内有礼活动的玩法与套路

2018/8/8 17:26:08 浏览:

【摘要】目前APP激活一个用户的成本是越来越高,拉新难度越来越大;相信大家都有那么一段惨痛的经历:花了巨资拉来10个用户,却跑了9个,想死的心的有了!



目前APP激活一个用户的成本是越来越高,拉新难度越来越大;相信大家都有那么一段惨痛的经历:花了巨资拉来10个用户,却跑了9个,想死的心的有了!

对于APP运营者来说,想让用户留下来,就把必须想法设法用尽各种运营手段,而活动则是成了运营者的首选。简单的优惠券派发、有奖活动、H5小游戏等等起到让用户留下来并继续使用你产品的作用;

有礼活动的玩法非常多,比如答题有奖、大转盘、摇一摇、红包雨、老虎机等等,看似简单,但是其设计实现的逻辑还是相当复杂的,因为除了活动形式,还需要考虑到奖品分发和核销。而现在是从人工分发发展到自动化分发、奖品也是从实物发展到电子化、虚拟化奖品、有奖活动场景也是从线下搬到了线上。有礼活动是无处不在的,成为了一种重要的运营策略。有礼活动对于用户拉新、激活、活跃、留存、转化等等都是能起到非常好的一个效果。

那么APP运营者可以怎样玩转有礼活动,常见的APP应用的活动玩法有哪些

确定活动目的

没有目标的活动,都是在浪费人力、物力和时间;对于APP运营者来说,活动目的无非是拉新、促活、留存到转化,提高每个用户生命周期节点的转化率。不同的APP在不同的时期会有不同的运营策略;

对于电商APP来说,活动目的无非就是提高销售额;

对于金融类APP来说,为了提高用户投资的粘性;

对于工具类APP来说,更多为了提高用户使用频次;

活动形式以及活动场景确定

活动形式是否吸引用户,对于运营者来说非常重要;活动的玩法非常多,活动的选择也是需要根据活动目的去选择,才能达到更好的预设效果。

(1)答题有奖

通过答题的方式,并根据答题结果的分数进行奖品分发,这是非常常见的一种做法;

盒子菌自认为广东移动的APP是在活动形式方面做得比较多样化的,在上周策划了一个关于“诗歌会,赢家庭大礼包”的小活动,通过拼诗词拿30元话费券。

活动中,问题也是比较简单化,就是诗句填空,让诗歌陶冶用户情操之外还活跃了应用内的用户;

答题有奖活动通常来说有下面形式:

①有差别的奖品:一般来说系统会设置一个范围区间,然后根据用户得到的分数所在的区间进行不同的奖品发放;

②无差别的奖品:不管用户获得怎样的分数,只要参加完就能够获得奖品,奖品是一致的;也有的活动在答题的时候是会提示答案错误,并重新选择,这种情况基本上所有用户都是会有同一个分数结果,也是只需要一种奖品而已;

(2)基于应用场景的有礼活动

基于APP应用场景的活动大部分是为了提高用户某个行为节点的转化率,比如:下载APP后的用户激活、提高用户使用频次、提高订单转化率、引导老用户分享拉动用户增长等等;而通常离不开以下这些活动场景:

①邀请/推荐/分享有礼活动:刺激以老拉新

使用场景:

用户启动APP后,触发活动(常见的有大图和小图标);

首页界面中的banner图、信息流或者是个人中心信息流;

常见行业:电商APP、金融理财APP、生活服务类APP;

常见的奖品类型:积分、话费、流量、会员、红包;

②注册有礼:提高用户激活率;

使用场景:用户下载并且打开APP后;

常见行业:金融APP、电商APP、票务APP、其他行业的APP;

常见的奖品类型:优惠券、现金红包

③登录/完成支付/其他指定行为后触发活动

上面说到的,注册有礼是为了激活用户,分享有礼是为了刺激以老拉新,实现病毒式增长;而APP用户操作场景还有登录、完成订单、加入购物车、收藏、点赞、评论、发布动态、充值有礼等等,不同APP的用户场景是不同的;而在这些用户行为点做精细化运营,能够帮助APP做到每个环节之间的高效转化

(3)签到活动:对于提高用户粘性有帮助

签到活动的重要性,经常被产品和运营人员所忽略掉,而签到活动对于提高APP用户粘性有非常大的作用。签到活动有很多种形式,可以从产品层面去设计,也可以从运营层面去策划。比较常见的是社交APP,教育类APP、健身APP、手游、新闻APP等等,当然不同类型APP的签到活动形式也是不一样的,活动规则和签到奖品也是不一样的;如何用有吸引力的规则和奖品去提高签到活动的参与度,显得尤为重要;

(4)集齐图案,获得相对应奖品

说到这个有礼活动形式,相信大家是会想到支付宝的集五福活动;近两年,一到年底就掀起了一阵集福热潮,大家为了集齐五福费了九牛二虎之力;当然,支付宝的集福活动为什么那么火,其在奖品方面足够吸引,两亿的现金让用户进行瓜分,已自带传播属性;

(5)做任务获取奖励

做任务的活动比较常见的使用场景是促使用户完善账号信息,当然任务活动的设计目的最终是为了提高用户的活跃度和粘性;一般来说,任务活动的设计会分解为很多活动,当用户完成其中的某一个任务后就可以获取相对应的奖励,通常来说是积分、现金红包等等;

写在最后:结合APP应用场景,明确自己的活动目的(为了激活新用户,提高用户活跃度,提高留存转化),再加上正确的有礼活动玩法,能够提高APP运营者在用户运营中各个环节的转化;当然,有礼活动,奖励的丰厚度也是成为重中之重,无非就是你的活动形式好,无非就是奖品诱人!





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