4.植入历史购买促进转化
我们一直强调利用用户的商品浏览记录,但是以购买信息也是一个值得关注的转化点。结合用户喜好和已购买产品信息,可以很清晰的知道用户真实的转化点,缩短营销进程,而直击用户的促销推广,也推进用户一次次快速完成重复购买。Amazon等知名电商,会自动记录用户的个人浏览历史和已购买历史,当用户再次打开APP时,为用户作出相应推送。对于具有重复性购买周期的消耗品,根据购买历史周期,在用户计划购买前进行精准推送。
5.针对浏览历史推送EDM和短信
邮件、短信被证明是活动事件营销和会员关系营销的黄金搭档,APP结合EDM和短信创建跨渠道的一致性体验,使用户在APP环境外也能自由与品牌保持互动联系,对维系APP的活跃度至关重要。如Webpower这类具有多渠道整合技术和部署经验的服务商可以帮商家轻松完成APP多渠道营销布局,根据APP用户浏览历史去后续触发相关内容的邮件或短信,实现Leads培育及转化。
6.基于用户数据推送站内内容
APP用户的数据一般分为几类,一类是之前已提到的用户的基本属性数据,性别、年龄、城市等;第二类地理位置数据;第三类是用户的设备数据,如设备品牌、设备机型、系统版本等。第三类,用户的自定义标签。如商家可以根据终端用户的行为偏向,给App的用户打上“用户活跃度高”、“运动迷”、“平均订单消费额1000元以上”等个性化标签。商家通过对自己APP用户数据的一定积累,发送更加个性化的内容,为用户实现更好的体验。如北京即将举办一场体育赛事,在此之前,商家可以给用户标签是“运动迷”并且“地理位置在北京”的用户推送关于比赛的相关信息和体育产品。
7.允许用户一键完成注册登陆
目前大多数App要求用户通过完成手机号码、邮箱填写等进行注册,这对于某些讨厌繁琐的用户来说常常意味着放弃注册,另外对于一些有冲动购买的游客,复杂的注册程序也可能导致放弃。在APP中,通过合理方式和流程,获取用户手机号码、邮箱地址等多渠道信息,建立更紧密的关联,甚至通过微信等社交媒体授权直接一键注册及登陆APP,可以极大的方便用户,提升APP使用体验。
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