很多APP运营人员在工作过程中，都会遇到如下两个问题：

1.用户来到一款新的APP中，仅体验部分产品功能，就退出并卸载APP。

2.用户留存率较低，用户使用APP频次不高。

最近，在《增长黑客：如何低成本实现爆发式成长》找到了解决这两大问题的方法，书中说到，只有当用户发现产品的价值，即体验到啊哈时刻，才会长久地留下来。所以，当产品已经具备了为用户提供“啊哈体验”的元素，运营人员需要做的事情就是更有效地引导人们发现它。

签到这种活动，正是引导用户发现产品价值的用户激励方式。

一.签到的方式与种类

用户完成签到行为之后，即可获得金币、积分、成长值等其他奖励。用户为了会得到这些奖励，会根据平台的要求，做出签到行为。

签到的方式有两种，一种是登录，另外一种是需要用户点击签到按钮。

1.登录=签到，多见于游戏APP中，用户打开APP，直接出现提示框，告知用户已领取当日奖励。

2.手动签到：用户点击签到按钮签到，这种签到方式的使用范围更广。

签到共有三种种类，每日签到、累计签到、连续签到。

1.每日签到：用户完成平台指定的签到行为，即可获得奖励，门槛较低且无累计。

2.累计签到：用户在某一段时间内签到总数，达到规定次数即认为签到成功，可间断。

3.连续签到：用户在一段时间内连续完成签到，不可间断。

以上三种签到种类中，每日签到门槛最低，其次是累计签到，连续签到门槛最高。在设计签到活动时，门槛越高，奖品越丰厚，用户为了得到更高价值的奖品，会根据系统设置的规则做出签到行为。

二.签到活动设计

一个有效的签到活动，不仅与所选取的签到种类有关，还与以下四大因素息息相关。

1. 方式选取

1)与产品功能相关

签到方式与产品功能相关，可以提高相关功能的使用率。

Candy Crush在用户首次进入界面的时候，弹出礼包领取框，礼包内存放着的是游戏道具，这些道具能够帮助用户通过游戏关卡，当然，这些道具是可以通过购买得到，但正是这种免费的奖励刺激着用户登录。

用户在口碑APP内完成签到后，即可领取红包。用户使用口碑时，可以用对应的红包抵消掉部分金额。

2)与产品功能无关

签到功能与产品功能无关，可以提高APP的日活量。

APP为了提高用户的活跃度，为APP添加了签到入口，但用户完成签到行为后，可以领取对应的奖励。

在网易云音乐内完成签到，即可领取积分，这些积分与网易云音乐的功能无关，但是可以在积分商城兑换物品。积分商城所提供的商品多为网易云音乐这一品牌的定制款，用户为了获得这些定制商品，会完成签到行为。

2. 奖励设置

奖励是用户完成签到行为的前提条件，值得注意的是，在选择签到奖励时，必须为你的签到活动制定指标。

推特在对用户留存率做分析时，发现，一个月内访问至少7次的人，会有90%--100%的用户会留存到下一个月。如果要利用签到来提高用户在一个月内的访问次数，可以将“7”这个数字作为活动的初级指标，当然，用户在当月内访问的次数越多越好。

制定完指标之后，根据指标的难易达成程度，设置奖品。

网易新闻APP在8月份的时候上线了「集鸡兑壕礼」签到活动，并设置了多种玩法。

①签到即可获得金币。

②连续签到第三天，所获得的金币数最高，为99，其余时间获得金币数为15个左右。

③签到次数是7的倍数时，可获得大礼包--网易新闻VIP的七天使用权。

④签到15-28天，可获得幸运蛋，每颗幸运蛋内都藏着大奖，用户可通过打开幸运蛋，查询自己是否中奖。

⑤累计签到28天，小鸡养成，可打开一个宝箱并领取一个新蛋。

「集鸡兑壕礼」活动周期较长，使用了多种签到方式。由于活动周期较长，该活动也提供了极其丰厚的奖品。奖品价值从几十块到上千不等，部分可使用金币兑换，而iPhone7等特等奖只能通过打开幸运蛋获得。

奖品的设置由签到活动的难易程度决定，越难达成，越需要高价值或限量的奖品来支撑活动。

3. 文案的激励

与登录签到相比，用户对手动签到行为的感知度会更高，这与签到时的文案提示有关。

打开candy Crush后，显示当日领取到了什么道具，并告知明日还可领取。但未告知用户第二日的礼包里边会有什么道具，至于用户会不会在第二天进入领取奖励，全凭兴趣。

在京东APP内签到后，会弹出提示框，告知用户已领取到当天的京豆，并强调连续签到3天的话，就可以获得京豆大礼包。

在签到文案上，一般会将最短期内能够获得的最大利益标识出来，以此激励用户达成该目标，当用户完成短期目标后，又会继续激励用户，以达到更大的目标。

4. 功能的辅助

人都是有惰性的，再大的奖励，也抵不过用户的惰性。因此，很多APP的做签到功能的时候，都会设计签到提醒功能。过多的消息提醒对用户来说，其实是一种困扰，因此，签到的消息提醒功能是可以由用户自己决定是否开启。

签到提醒功能对用户来说是一个辅助功能，对运营人员来说，则是一个监控活动受欢迎程度的功能，当该功能的使用率随着签到活动的玩法、奖品的改变而提升时，则说明该签到活动受欢迎程度高。所以需要在签到提醒功能处做好埋点。

总结：签到活动的存在，不仅能够提高用户活跃，还能够刺激用户完成指定行为，引导用户体验到APP的啊哈时刻，发现APP的价值，因而留在APP中，成为APP的忠实用户。

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